Comprar en la Costa: 15 consejos para superar la burocracia española

"Buenos días, me gustaría registrarme como nuevo residente". "Shht". Lo siento, eso no servirá. Esta oficina cierra a las 2 de la tarde". "Pero sólo son las 13:15". "Sí, pero es probable que el procedimiento solicitado dure más de media hora. No voy a correr ese riesgo. Vuelve mañana".

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Un día después. "Buenos días, me gustaría registrarme como nuevo residente". "Para ello, primero debe solicitar el formulario 33C en la ventanilla 12 de nuestra segunda oficina, al otro lado de la ciudad. A continuación, tiene que entregar el certificado de nacimiento de su perro por triplicado en la ventanilla 34, que está abierta entre las 12.00 y las 12.02 todos los primeros lunes de los años bisiestos. Si no tiene perro, debe tener un certificado que lo demuestre. Para solicitarlo, utilice el formulario 394XP. Para ello, primero debes resolver un sudoku en nuestras oficinas de Madrid".

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Hay que reconocer, querido lector, que hemos exagerado. Un poco. Pero, sin embargo, la altísima burocracia latina es uno de los mayores obstáculos que tiene que superar cualquiera con vistas a comprar una (segunda) vivienda en España. Admítelo, uno se acostumbra enseguida a ese clima y a ese sol omnipresente. Conseguir que se editen los papeles correctos con los sellos adecuados es el mayor reto para los expatriados recién llegados. Incluso para lograr cosas mundanas, tendrás que luchar. Prepárese para interminables idas y venidas entre las oficinas, y para que los funcionarios le envíen de un lado a otro. En la recopilación de documentos, en la realización de trámites y en la realización de suficientes fotocopias para ser el único responsable de una parte importante de la tala de bosques en el Amazonas.

La burocracia española: nauseabunda y perezosa

Así que también podríamos haber llamado a esta entrada del blog simplemente "la importancia vital de la paciencia". Porque: si quieres instalarte en España o comprar una segunda vivienda allí, seguro que te encuentras con ellos: los típicos funcionarios españoles, nauseabundos o vagos. Y vale, los tiempos cambian. La generación más joven adopta un enfoque diferente, pero incluso entonces se enfrentará regularmente a los funcionarios... funcionarios se llaman a sí mismos - de los que querrán llorar un ojo de la cara. La mala noticia es que no se puede tocar. Lo bueno es que hombre prevenido vale por dos. Menos. Por ello, le presentamos nuestros consejos para vencer la burocracia española.

1.Aceptar las diferencias culturales

No es que la administración de Bélgica sea perfecta. Conocemos muchos servicios de registro civil que sólo están abiertos en horario de oficina, es decir, en horario laboral. Pero no es nada comparado con la frustración que a veces se vive en España. Sobre todo porque al menos en Bélgica se sabe lo que pasa y dónde se puede reclamar si se quiere. Está, por supuesto, la barrera del idioma, pero no se queda ahí. De hecho, los funcionarios españoles tienen la costumbre de abrazar la ilógica. Pues bien, debería -lamentablemente- aceptarlo a ciegas. Ya no estás en Bélgica, así que tienes que ajustarte a otras leyes y costumbres. El trabajo de la administración pública española no es hacer que los extranjeros se sientan como en casa. [caption id="attachment_2679" align="aligncenter" width="300"] En cambio, dormir en sus escritorios...[/caption]

2.No esperes que sea sencillo

Directamente, la burocracia española no conoce ese concepto. Es mejor asumir el escenario más pesimista. Y luego hazlo seis veces. Tanto mejor si va más rápido de todos modos.

3.Ten en cuenta POR QUÉ lo haces

Si vienes a España por la mentalidad relajada, entonces también debes ser capaz de tolerarla a todos los niveles. No se precipite por ello. Porque: no sirve de nada. Si al funcionario no le apetece poner el sello correcto, puede ponerse de cabeza, no hará nada. Mañana es mañana . Será mejor que pongas el reloj en hora española, o estarás corriendo a - Dios no lo quiera - Alemania en poco tiempo. Sí, los alemanes pueden haber comido queso Gründ - y Pünktlichkeit Pero, ¿ha soñado realmente con una cabaña de madera en la Selva Negra? ¡No, no! Quieres sol, mar y playa y un chorro interminable de sangría. Y tienes razón. Bueno, para ese paraíso, tienes que renunciar a algo. Y luego terminar con éxito una carrera de barajitas hacia el mostrador no es lo peor, ¿verdad? [caption id="attachment_2680" align="aligncenter" width="300"] Dios, al final no está tan mal...[/caption] Es mejor inspirar y espirar de vez en cuando, galvanizarse en traje de baño en una playa de su elección y darse cuenta de que la burocracia es un mal necesario para establecerse en España. Se trata de una especie de prueba de integración para determinar su pertenencia. O mejor aún, si te mereces tu paraíso.

4.No esperes que nadie hable inglés

Los españoles son notoriamente malos en inglés. Las generaciones mayores no suelen aprenderlo, ya que reciben el francés en la escuela. Los jóvenes suelen hablar inglés, pero sus conocimientos suelen limitarse a lo escrito. Lo hablan de forma lamentable. Por otra parte, aunque lo hablen, ¿por qué iban a molestarse en ayudarte en inglés? Por supuesto, te acuerdas de los camareros y de los recepcionistas de los hoteles de la Costa Blanca, que pueden entablar ostensiblemente una conversación contigo sobre el tiempo. Ahí lo tienen: se trata de trabajadores del sector turístico, muy contentos de hacer que los huéspedes extranjeros se sientan cómodos. La administración pública es otra cosa.

5.La persona que está detrás del mostrador no es la que toma las decisiones

Sacar la sangre de debajo de las uñas, es parte de la descripción del trabajo del funcionario. Pensar a lo largo puede no hacerlo. Los funcionarios españoles no son más que los soldados de a pie, los asalariados programados sólo para ejecutar. Siguen la normativa al pie de la letra. El sentido crítico es más a menudo una desventaja que una ventaja en esos puestos. No tiene mucho sentido sugerir que se haga algo de forma diferente -más eficiente-. O para pedir una explicación. El funcionario te mirará como una vaca que ve pasar un tren.

6.Saber por qué el funcionario es quien es

A la gente le gusta aferrarse a su puesto o poder morel, es de todos los tiempos. En España, los gobernantes se han sucedido históricamente a un ritmo vertiginoso. Para los funcionarios, se trataba de hacerse indispensables, de no acabar en los adoquines a cada cambio de poder. ¿Cómo? Haciendo que la administración sea tan innecesariamente complicada que nadie más se ha hecho cargo de ella. Y los ciudadanos de a pie, menos. Por ejemplo, la administración pública ya era ineficiente y corrupta hasta los huesos antes de que el general Franco llegara al poder en 1939. El dictador perpetuó ese sistema. [caption id="attachment_2682" align="aligncenter" width="300"] La puesta en marcha se ha realizado con éxito.[/caption] Desde entonces, afortunadamente, mucho ha mejorado. Se han eliminado los aspectos más absurdos de la burocracia, se han racionalizado algunas cosas, se han ampliado los horarios de apertura y hay más información disponible para el público. Pero hay restos de la vieja época y el ambiente en la administración pública no ha cambiado mucho. Hay dinosaurios detrás de sus escritorios en todas partes, que siguen afirmando que su trabajo no es ayudarte, sino hacerte la vida lo más difícil posible. Incluso la Comisión Europea y el Fondo Monetario Internacional (FMI) exhortan a veces a España a simplificar su burocracia.

7.La perseverancia da sus frutos

Los funcionarios perezosos tratarán de engatusarte. Si hablas poco o nada de español, o si sólo tienen ganas de tomar un café, intentarán mandarte a paseo con una excusa. Si es así, parece que aún no ha realizado correctamente tal o cual procedimiento o que falta un formulario en su solicitud. No siempre es así. Aunque deberías ser capaz de reconocer cuando te están engañando. Si tienes confianza, no dudes en insistir en que te ayuden. Insiste, insiste, insiste. La persistencia da sus frutos.

8.Vuelve más tarde

Sí, lo sabemos, en el punto anterior aún aconsejamos tener paciencia y perseverar. Pero, por desgracia, con un funcionario en plena carrera, no hay terreno para negociar. En algunos casos, es mejor esfumarla. Vuelve a intentarlo más tarde. Entonces podría haber otro funcionario detrás del mostrador y podría funcionar. Has perdido ese medio día de permiso.

9.No pierdas el buen humor

Solía haber un programa en MTV llamado Puntos de ebullición, que bromea con los americanos desprevenidos. Si conseguían mantener la calma frente a la cámara oculta, ganaban 100 dólares. En realidad, la burocracia española se diferencia poco de un episodio de Puntos de ebullición. Cualquiera que pierda la calma, se ponga en plan de furia española o empiece a regañar al functionario de servicio para la suciedad de la calle, pierde el juego de todos modos. [caption id="attachment_2675" align="aligncenter" width="300"] Advertencia: peligro de explosión[/caption] Una vez que te das cuenta de que es sólo eso, un juego, es más fácil ganarlo. Acosarte o cabrearte no servirá de nada. Tampoco tiene mucho sentido despotricar de una pobre persona en una recepción, a no ser que te apetezca hacer un curso de control de la ira. En última instancia, necesitas algo de él -un papel oficial, un sello o una firma, lo que sea-, e irritar al funcionario sólo tiene el efecto contrario. Tendrá que esperar aún más.

10.No escribas cartas

Es mucho más eficaz acudir a la oficina en persona. De hecho, España tiene una cultura de cara al público. Las cartas tienen la mala costumbre de perderse. Aunque eso no significa que, una vez que llegue a la oficina, no tenga que rellenar un sinfín de formularios. Otra vez eso.

11.No te dejes tentar por el soborno

Durante esta guerra burocrática de desgaste, a veces parecerá tentador. Ahora bien, si escondes un billete de 20 euros entre tus papeles. O se desliza en el bolsillo de la camisa del funcionario. [caption id="attachment_2681" align="aligncenter" width="300"] "¿Entonces? ¿Sigues sin tener autoridad ahora?"[/caption] Pero no, no es una buena idea. En primer lugar, porque es cordialmente ilegal, incluso en España. Y en segundo lugar, porque a menudo tiene el efecto contrario y puede ser utilizado en tu contra.

12.Ser flexible

La flexibilidad es la llave que abre la puerta de la inexpugnable fortaleza llamada burocracia española. Hay cincuenta tonos de gris entre el blanco y el negro, y a los españoles les gusta buscarlos. En otras palabras, hay muchas formas *cough* de conseguir algo. Si eres hipercorrecto, entonces España no es el lugar para estar. Pero esa cabaña de madera en Alemania, al parecer, sigue vacía.

13.Olvídate del ordenador

La UE puede aprobar directivas, pero eso no significa que los españoles tengan que seguirlas. Porque, ¿por qué hacer lo simple cuando puede ser complicado? Prepárate para hacer copias de copias de copias. No, la revolución digital aún no se ha instalado en la península ibérica. Muchos sitios web gubernamentales ni siquiera están actualizados. Mover montañas de papel allí es una actividad diaria.

14.Consuélate pensando que todo el mundo pasa por lo mismo

No se puede acusar al funcionario de buen servicio al cliente. Pero eso no significa que haya que sospechar de su racismo. O sospecha que su mal trato se debe a su defectuoso acento español. No, no lo hará: sus vecinos españoles estarán igual de mal atendidos. La gran diferencia es que están acostumbrados a uno y otro. Y sobre todo: que, gracias a su lengua materna, el español, saben lo que está pasando. Aunque. [caption id="attachment_2673" align="aligncenter" width="300"] Todo el mundo pasa por lo mismo, aquí en la Oficina de empleo[/caption]

15.Conocer a las personas adecuadas

En España, es más importante a quién se conoce que lo que se sabe. Para conseguir algo, los españoles suelen recurrir a un enchufe, literalmente: un tapón. Es un miembro de la familia o un amigo en el interior quien pone su solicitud en la pila de papeles correcta. Sin embargo, a menudo los extranjeros no tienen esa ayuda, lo que les condena a los caprichos del sistema. Ningún funcionario está dispuesto a tomar guiri, un extranjero, de la mano y guiarlo a través del laberinto. Por lo tanto, es conveniente que usted mismo haga la investigación necesaria. O mejor aún, rodeándose de profesionales que sepan lo que hacen. Gold Estates tiene años de experiencia en el mercado inmobiliario español, rellena el papeleo correcto con los ojos cerrados y le presenta a los abogados en los que puede confiar si es necesario. Juntos, le guiaremos para que supere los escollos en el camino hacia la casa de sus sueños bajo el sol de España. No dude en ponerse en contacto con nosotros para hablar de ello. ¿Y si es demasiado para ti? Ah, alégrate de no comprar en Italia.