– POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES –

 

Objeto

 

La presente Carta ha sido elaborada por la empresa 13 bvba, con domicilio social en Moeistraat 20G, 9830 St-Martens-Latem, inscrita en el Banco Transfronterizo de Empresas con el número BE0839.481.946 (en lo sucesivo, el “Procesador”).

 

El objeto de la presente Carta es informar a los visitantes del sitio web www.gold-estates.be (en adelante, el “sitio web”) sobre el modo en que el responsable del tratamiento recoge y trata los datos.

 

La presente Carta se basa en la voluntad del Responsable del Tratamiento de actuar con total transparencia, de conformidad con la Ley de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la intimidad en relación con el tratamiento de datos personales y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, el “Reglamento general de protección de datos”).

 

El responsable del tratamiento presta especial atención a la protección de la vida privada de sus usuarios y, por lo tanto, se compromete a tomar todas las medidas necesarias y razonables para proteger los datos personales de estas personas contra la pérdida, el robo, la difusión o el uso no autorizado.

 

Si el Usuario desea responder a cualquiera de las disposiciones expuestas a continuación, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en la dirección postal o en la dirección de correo electrónico indicadas en la sección “datos de contacto” de la presente Carta.

Permiso

 

Al acceder y utilizar el sitio web, el usuario declara tener conocimiento de la información indicada a continuación y acepta la presente Carta. Esto significa también que el usuario acepta expresamente que el Controlador de Datos recopile y procese los datos personales comunicados por el usuario a través del Sitio Web y/o al utilizar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web para los fines establecidos más adelante, de acuerdo con los términos y principios establecidos en esta Carta.

 

El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento que ya haya tenido lugar sobre la base del consentimiento previamente otorgado.

¿Qué datos recogemos?

 

Al visitar y utilizar el sitio web, el usuario acepta expresamente que el responsable del tratamiento, de acuerdo con las modalidades y los principios descritos a continuación, recoja y trate los siguientes datos personales:

 

• el dominio del usuario (recogido automáticamente por el servidor del Agente Procesador), incluyendo la dirección IP dinámica;
• la dirección de correo electrónico del usuario si éste la ha introducido previamente, por ejemplo, al publicar mensajes o formular preguntas en el sitio web, al comunicarse con el responsable del tratamiento por correo electrónico, al participar en foros de debate, al obtener un acceso de identificación a una zona restringida del sitio web, etc;
• El conjunto de información relativa a las páginas visitadas por el usuario en el sitio web;
• toda la información proporcionada voluntariamente por el usuario, por ejemplo en el marco de encuestas y/o registros en el sitio web, o mediante la identificación del acceso a una zona restringida del sitio web.

 

El responsable del tratamiento también puede recoger datos que no sean de carácter personal. Estos datos se califican como datos no personales y no permiten la identificación directa o indirecta de ninguna persona en particular. Por lo tanto, estos datos pueden ser utilizados para cualquier propósito, por ejemplo, para mejorar el sitio web, para mejorar los productos y servicios ofrecidos o para mejorar las publicaciones del Agente de Tratamiento.

 

En el caso de que los datos personales se combinen con datos de carácter no personal, de modo que sea posible identificar a las personas afectadas, estos datos se tratarán como datos personales hasta que las personas afectadas ya no puedan ser identificadas sobre la base de los datos en cuestión.

Formas de recogida de datos

 

El responsable del tratamiento recoge los datos de las siguientes maneras:

 

– Formulario de solicitud en el sitio web

– Registro manual a través de un formulario de inscripción en eventos (ferias, jornadas de puertas abiertas, sesiones informativas, etc.)

– Contacte a través de nuestro número gratuito 0800/900 11 o de nuestro Servicio VIP

– Actos de relaciones públicas y de creación de redes en los que se intercambian tarjetas de visita

Los fines del tratamiento

 

Los datos personales se recogen y tratan para los fines que se indican a continuación:

 

• garantizar la gestión y el control de la ejecución de los servicios ofrecidos;
• Envío y seguimiento de pedidos y facturas;
• el envío de información promocional sobre los productos y servicios por parte del Agente de Tratamiento;
• posiblemente enviando muestras gratuitas u ofreciendo servicios en condiciones más favorables;
• responder a las preguntas de los usuarios;
• la realización de estadísticas;
• la mejora de la calidad del Sitio Web y de los productos y/o servicios por parte del Agente de Tratamiento;
• enviar información sobre nuevos productos y/o servicios del Agente de Tratamiento;
• con fines de marketing directo;
• permiten identificar mejor los intereses de los usuarios.

 

El responsable del tratamiento puede verse impulsado a realizar operaciones de tratamiento que aún no estaban incluidas/previstas en la presente Carta. En tal caso, el Agente de Tratamiento se pondrá en contacto con el Usuario antes de utilizar sus datos personales, con el fin de informarle de los cambios y darle la oportunidad de rechazar dicho uso, si procede.

Duración de la detención

 

El responsable del tratamiento sólo conservará los datos personales durante el período razonablemente necesario para alcanzar los fines previstos y de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios.

 

Los datos personales de un cliente se conservarán durante un máximo de 3 años tras la finalización de la relación contractual que vincula al cliente con el Responsable del Tratamiento.

 

Se aplicarán períodos de conservación más cortos a determinadas categorías de datos, como los datos de tráfico, que sólo se conservarán durante un período de 12 meses.

 

Al final del período de conservación, el Agente de Tratamiento hará todo lo posible para garantizar que los datos personales no estén disponibles.

Acceso a datos y copias

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario, una vez verificada su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), podrá obtener gratuitamente la comunicación escrita o una copia de los datos personales adquiridos.

 

El responsable del tratamiento podrá exigir al usuario el pago de todos los costes razonables, basados en los costes administrativos de cada copia adicional solicitada por el usuario.

 

Desde el momento en que el usuario presenta esta pregunta por vía electrónica, la información también se entregará por vía electrónica, a menos que el usuario solicite lo contrario.

 

La copia de sus datos se comunicará al usuario a más tardar un mes después de la recepción de su solicitud.

Derecho de mejora

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en la sección “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario, una vez verificada su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), podrá, en un plazo razonable y a más tardar en el plazo de un mes, solicitar la rectificación gratuita de sus datos personales si éstos contienen errores, están incompletos o son irrelevantes, así como solicitar que se completen sus datos si están incompletos.

Derecho a oponerse al tratamiento

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario podrá, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal y previa comprobación de su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), oponerse gratuitamente al tratamiento de sus datos personales:

 

• cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o cuando el tratamiento forme parte del ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
• cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio del poder público;
• cuando el tratamiento sea necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no prevalezcan el interés o los derechos y libertades fundamentales del interesado (en particular cuando el interesado sea un niño).

 

El Responsable del Tratamiento podrá negarse a ejecutar la oposición del Usuario si acredita la existencia de motivos imperiosos y legítimos que justifiquen el tratamiento, que prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades del Usuario, o cuando se utilice para un litigio, defensa jurídica o el ejercicio de derechos. En caso de litigio, el usuario puede recurrir de acuerdo con las disposiciones de la sección “Objeciones y reclamaciones” de esta Carta.

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en la sección “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario podrá, en cualquier momento y tras la comprobación de su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), oponerse, sin justificación y de forma gratuita, al tratamiento de sus datos personales si éstos se recogen con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles).

 

Si los datos personales se utilizan con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal, a menos que el tratamiento sea necesario para el desempeño de una función en el ejercicio de la autoridad pública.

 

El Agente Tramitador está obligado a responder a la consulta del Usuario en un plazo razonable y a más tardar en un mes, debiendo motivar su respuesta en caso de que pretenda no dar una respuesta favorable a la consulta del Usuario.

Derecho a restringir el tratamiento

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario podrá, previa comprobación de su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

 

• cuando el usuario impugne la exactitud de un dato y sólo durante el tiempo que el Agente de Tratamiento necesite para verificarlo;
• si el uso no está autorizado o si el usuario prefiere la restricción del funcionamiento al intercambio de datos;
• cuando el usuario necesite esta restricción a efectos de litigio, ejercicio o defensa, aunque ya no sea necesaria para que continúe el tratamiento;
• durante el período necesario para investigar el fundamento de una objeción, es decir, el período que el Agente de Tratamiento necesita para sopesar los intereses legítimos del Agente de Tratamiento frente a los del Usuario.

 

El Responsable del Tratamiento notificará al Usuario tan pronto como se levante la restricción de funcionamiento.

Derecho al borrado (derecho al olvido)

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en la sección “datos de contacto” de esta Carta, el Usuario, tras verificar su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), podrá obtener la supresión de los datos personales que le conciernen, si es aplicable uno de los motivos especificados a continuación:

 

• los datos ya no son necesarios en relación con los fines del tratamiento;

 

• el usuario ha retirado su consentimiento para el tratamiento de sus datos y no existe base legal para el tratamiento posterior;
• el usuario se opone al tratamiento y no existe una razón legítima imperiosa para el tratamiento ulterior y/o el usuario ejerce su derecho especial a oponerse con respecto a los fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles);
• los datos personales han sido objeto de un uso no autorizado;
• los datos personales deben ser borrados para cumplir con una obligación legal (del derecho de la Unión Europea o del derecho de un Estado miembro) a la que está sujeto el responsable del tratamiento;
• los datos personales se recogieron en el contexto de una oferta de servicios dirigida a los niños.

 

Sin embargo, el intercambio de datos no se aplica en los siguientes 5 casos:

 

• en cuanto el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y el derecho a la información;
• en cuanto el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una disposición legal que exija el tratamiento según lo dispuesto por el Derecho de la Unión Europea o el Derecho de uno de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento, o si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio del poder público;
• en cuanto el tratamiento sea necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
• en cuanto el tratamiento sea necesario para fines de archivo en interés público, para la investigación científica o histórica o para fines estadísticos, y siempre que el derecho de supresión pueda hacer imposible o poner en grave peligro la consecución de los fines del tratamiento;
• en cuanto el tratamiento sea necesario a efectos de litigio, ejercicio o defensa.

 

El responsable del tratamiento está obligado a responder a la solicitud de intercambio del usuario en un plazo razonable, y a más tardar en un mes, y a motivar su respuesta si no tiene intención de dar una respuesta favorable a la solicitud del usuario.

 

El usuario también tiene derecho a obtener, de forma gratuita y en las mismas condiciones, la cancelación o la prohibición de uso de los datos personales que le conciernen y que, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, sean incompletos o no pertinentes, o cuyo registro, comunicación o almacenamiento esté prohibido o se haya conservado durante un período más largo de lo necesario y admisible.

 

El derecho a la “portabilidad de los datos”.

 

Mediante solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Encargado del Tratamiento a la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario podrá, en cualquier momento y previa comprobación de su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), solicitar que se le faciliten gratuitamente sus datos personales en un formato estructurado y de uso común legible por máquina, con el fin de transferirlos a otro Encargado del Tratamiento:

 

• si el tratamiento de los datos se realiza mediante procesos automatizados; y
• si el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario o en un acuerdo celebrado entre éste y el responsable del tratamiento.

 

En las mismas condiciones y en los mismos términos, el usuario también tiene derecho a exigir al responsable del tratamiento que los datos personales que le conciernen se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

 

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento que es necesario para una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento.

Apropiación de datos y divulgación a terceros

 

Los destinatarios de los datos recogidos y tratados son, además del propio responsable del tratamiento, los miembros del personal u otros subcontratistas, socios comerciales cuidadosamente seleccionados, situados en Bélgica o en la Unión Europea, que cooperan con el responsable del tratamiento en el contexto de la comercialización de productos o la prestación de servicios.

 

En el caso de que los datos se cedan a terceros con fines de marketing directo o de prospección, se informará previamente al usuario para que pueda decidir si acepta o no el tratamiento de sus datos por parte de terceros.

 

Mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida al Responsable del Tratamiento a la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de la presente Carta, el Usuario podrá, en cualquier momento y previa comprobación de su identidad (adjuntando una copia de su documento de identidad), oponerse a la cesión de sus datos a terceros de forma gratuita.

 

El responsable del tratamiento cumplirá con todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables y, en cualquier caso, se asegurará de que sus socios, miembros del personal, subcontratistas y otros terceros que tengan acceso a los datos personales cumplan con la presente Carta.

 

El responsable del tratamiento se reserva el derecho a revelar los datos personales del usuario si una ley, una acción legal o una orden de una autoridad pública hacen necesaria dicha revelación.

No se realizará ninguna transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea.

Uso y gestión de “cookies

Principios generales. El presente artículo proporciona información sobre el uso de cookies en el Sitio Web.

 

La política actual sobre la gestión de las cookies se aplica al sitio web. Estos son gestionados por el Interventor.

 

El sitio web utiliza cookies para que la navegación sea más precisa y fiable. Algunas de estas cookies son indispensables para el buen funcionamiento del sitio web, otras permiten mejorar la experiencia del usuario.

 

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Si el usuario desea personalizar su gestión, debe cambiar la configuración de su navegador. Encontrará más información sobre este tema en el punto “gestión de cookies” de la presente disposición.

 

Al acceder y utilizar el sitio web, el usuario acepta expresamente la gestión de las cookies que se describe a continuación.

Definición de cookies. Una “cookie” es un dato o archivo de texto que el servidor de un Sitio Web almacenará temporal o permanentemente en el dispositivo del usuario (disco duro de su ordenador, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo similar) mediante el uso del navegador del usuario. Las cookies también pueden ser instaladas por terceros con los que el Agente de Tratamiento coopera.

 

Las cookies almacenan cierta información, como las preferencias de idioma de los visitantes o el contenido de la cesta de la compra. Otras cookies almacenan estadísticas relacionadas con los usuarios del sitio web o garantizan la correcta visualización de los gráficos y el buen funcionamiento de las aplicaciones del sitio web. Otras cookies permiten adaptar el contenido y/o la publicidad del sitio web al usuario.

Uso de cookies en el sitio web. El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

 

• Cookies indispensables o técnicas: Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio web y garantizan la correcta comunicación y facilitan la navegación;
• Cookies estadísticas o analíticas: estas cookies permiten reconocer y contabilizar a los visitantes, así como hacer un seguimiento de sus hábitos de navegación cuando visitan el Sitio Web. Esto facilita la navegación al usuario y le permite encontrar lo que busca más fácilmente;
• Las cookies funcionales: estas cookies permiten la activación de funciones específicas del Sitio Web para mejorar la facilidad de uso y la experiencia del usuario, especialmente porque las cookies recuerdan las preferencias del usuario (por ejemplo, el idioma);
• Cookies relacionadas con el rendimiento: Estas cookies almacenan información relacionada con el uso que hacen los usuarios del sitio web. También permiten evaluar y mejorar continuamente el rendimiento del sitio web (por ejemplo, mediante el seguimiento del número de visitantes, la identificación de las páginas y los clics más populares), y adaptar mejor las ofertas comerciales a las preferencias personales del usuario;
• Cookies publicitarias y comerciales: son archivos cuya finalidad es recoger datos relativos al perfil de los usuarios y que pueden ser instalados o leídos por terceros con los que el Responsable del Tratamiento colabora para medir la eficacia de un anuncio o página web y adaptarlo a los intereses del usuario;
• Cookies de seguimiento: El sitio web utiliza cookies de seguimiento a través de Google Analytics para ayudar al Controlador a procesar las formas en que los usuarios reaccionan e interactúan con el contenido del sitio web, y que genera estadísticas de visitantes anónimos. Estas estadísticas nos permiten mejorar continuamente el sitio web y ofrecer al usuario contenidos relevantes. El responsable del tratamiento utiliza Google Analytics para obtener una visión general del tráfico del sitio web, su origen y las páginas web visitadas. Esto significa que Google actúa como subcontratista. La información recogida por Google Analytics se genera de forma anónima. Por ejemplo, no es posible identificar a las personas que visitan el sitio web. Para obtener información más específica, el usuario debe consultar la política de protección de datos de Google, disponible en la siguiente dirección: http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/

 

El Responsable del Tratamiento también puede utilizar cookies y balizas para recopilar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios en los distintos sitios web y aplicaciones pertenecientes a su red publicitaria.

 

Una baliza es un archivo gráfico invisible que sigue la actividad de navegación del usuario en uno o varios sitios web y/o aplicaciones. Además, los anunciantes pueden instalar varias cookies comerciales al distribuir su publicidad.

 

Las cookies comerciales no contienen datos personales. La información y las balizas recogidas mediante cookies comerciales se utilizan para medir la eficacia de la publicidad y personalizar mejor la publicidad en el Sitio Web, así como en otros sitios web pertenecientes a la red publicitaria o para los que el Responsable del Tratamiento presta servicios publicitarios.

 

El período de conservación de las cookies varía según su tipo: las cookies indispensables se conservan generalmente hasta que se cierra el navegador, mientras que las cookies funcionales son válidas durante 1 año y las cookies relacionadas con el rendimiento durante 4 años.

 

El Agente de Tratamiento autoriza a los motores de búsqueda públicos a visitar el Sitio Web a través de “spiders”, con el fin de hacer accesible el acceso y el contenido del Sitio Web a través de estos motores de búsqueda, sin que el Agente de Tratamiento conceda ningún derecho de archivo del Sitio Web. El responsable del tratamiento se reserva el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

 

Con el fin de realizar ofertas que puedan ser de interés para el usuario, el Responsable del Tratamiento podrá celebrar acuerdos con agencias de publicidad a través de Internet.

 

Éstas están autorizadas por el Agente de Tratamiento para colocar publicidad en el Sitio Web. En cuanto el usuario visita el sitio web, estas agencias de publicidad también pueden recoger información.

Gestión de las cookies. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente, pero todos los navegadores permiten personalizar la configuración según las preferencias del usuario.

Si el usuario no desea que el sitio web coloque cookies en su ordenador/dispositivo móvil, puede gestionar o eliminar fácilmente las cookies cambiando la configuración de su navegador. El usuario también puede programar su navegador para que le envíe una notificación cuando reciba una cookie, para que el usuario pueda decidir si la acepta o no.

 

Si el usuario desea bloquear y/o gestionar determinadas cookies, puede hacerlo siguiendo el enlace vinculado a su navegador:

 

– Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
– Cromo: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
– Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
– Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

 

Si el usuario no desea aceptar las cookies de Google Analytics, puede indicarlo a través del mensaje de cookies que aparece cuando utiliza el sitio web por primera vez, o cambiando la configuración de su navegador de forma que se rechacen las cookies.

 

Para dejar de ser rastreado por Google Analytics en cualquier sitio web, el usuario puede utilizar el siguiente sitio web: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En caso de que el usuario desactive determinadas cookies, es posible que ciertas partes del sitio web no sean accesibles y/o utilizables, o que sólo lo sean parcialmente.

Seguridad

 

El Responsable del Tratamiento proporcionará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad en el tratamiento de los datos recogidos, acorde con los riesgos que puedan derivarse del tratamiento de los datos y adaptado a la naturaleza de los datos que deben protegerse. El responsable del tratamiento tendrá en cuenta el estado de la técnica, el coste del trabajo y la naturaleza, el alcance, el contexto y la finalidad del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de los usuarios.

Al recibir o enviar datos en el Sitio Web, el Agente de Tratamiento siempre utiliza tecnología de encriptación reconocida como estándar de la industria dentro del sector de las tecnologías de la información.

 

El Responsable del Tratamiento ha implementado las medidas de seguridad necesarias para proteger la información obtenida a través del Sitio Web y evitar su pérdida, mal uso o alteración.

Comunicación electrónica y telefónica, así como comunicación postal

Comunicación por correo. Si el Usuario envía su dirección postal al Agente de Tratamiento a través del Sitio Web, esta información se almacenará en el archivo de direcciones del Agente de Tratamiento con el fin de responder a las preguntas del Usuario y mantenerlo informado de los productos y servicios ofrecidos por el Agente de Tratamiento. Salvo que el Usuario se oponga, el Agente de Tratamiento podrá comunicar los datos relativos al Usuario a terceros (como grupos de empresas y socios comerciales) con fines de marketing directo. Si el usuario no desea que sus datos se utilicen con fines de marketing directo, puede indicarlo al registrarse en el sitio web.

 

El Usuario podrá en todo momento acceder, rectificar o eliminar sus datos en la base de datos del Responsable del Tratamiento. Para ello, deberá ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en la dirección indicada en el apartado “datos de contacto” de esta Carta, indicando su nombre y los datos exactos de su dirección (con ortografía correcta). El responsable del tratamiento se compromete a eliminar estos datos de la lista que comparte con otras empresas u organizaciones.

Comunicación telefónica. Si el usuario facilita al responsable del tratamiento su número de teléfono a través del sitio web, podrá recibir una llamada telefónica:

 

• Del Controlador con el fin de proporcionarle información sobre futuros productos, servicios o eventos;
• De grupos empresariales y socios comerciales con los que el controlador está vinculado contractualmente.

 

Si el Usuario no desea recibir llamadas telefónicas (más), puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de esta Carta, indicando su nombre y los datos exactos de su dirección (con ortografía correcta). El responsable del tratamiento se compromete a eliminar estos datos de la lista que comparte con otras empresas u organizaciones.

 

Si el usuario comunica su número de teléfono móvil al Encargado del Tratamiento a través del Sitio Web, sólo recibirá los mensajes (SMS/MMS) del Encargado del Tratamiento que sean necesarios para responder a las preguntas del usuario o informarle sobre los pedidos que haya realizado en línea.

 

Comunicación por correo electrónico. Si el usuario comunica su dirección de correo electrónico al responsable del tratamiento a través del sitio web:

 

• podrá recibir correos electrónicos del Agente de Tratamiento para enviarle información sobre futuros productos, servicios o eventos (con fines de marketing directo), siempre que el Usuario haya dado su consentimiento expreso por ser ya cliente del Agente de Tratamiento y haya comunicado su dirección de correo electrónico al mismo;
• podrá recibir correos electrónicos de grupos de empresas y de empresas/organizaciones con las que el Responsable del Tratamiento esté vinculado contractualmente con fines de marketing directo, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento expreso.

 

Si el Usuario no desea recibir dichos correos electrónicos (más), puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en la dirección indicada en el punto “datos de contacto” de esta Carta, indicando su nombre y los datos exactos de su dirección (con ortografía correcta).

 

El responsable del tratamiento se compromete a eliminar estos datos de la lista que comparte con otras empresas u organizaciones.

La lista Robinson. Si el usuario no desea recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas de ninguna de las empresas de la lista Robinson (más), puede utilizar el servicio Robinson de la Asociación Belga de Marketing Directo:

 

– www.robinsonlist.be ;
– Número de teléfono gratuito: 0800-91 887 ;
– Por correo: BDMA, Lista Robinson, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020 Bruselas.

Objeciones y quejas

 

El usuario puede presentar una objeción ante la Comisión Belga para la Protección de la Privacidad en la siguiente dirección:

Comisión para la Protección de la Privacidad, rue de la Pushcart, 35, 1000 Bruselas. Tel. + 32 2 274 48 00. Fax. + 32 2 274 48 35, commission@privacycommission.be.

 

El usuario también puede presentar una reclamación ante el Tribunal de Primera Instancia de su lugar de residencia.

 

Para obtener más información sobre las reclamaciones y las vías de recurso, se invita al usuario a consultar la siguiente dirección de la Comisión Belga para la Protección de la Privacidad:
https://www.privacycommission.be/de/node/19254

 

 

Datos de contacto

 

Para cualquier pregunta y/o queja, en particular en relación con la claridad y accesibilidad de la presente Carta, el Usuario puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento:

 

Por correo electrónico: info@gold-estates.be.
Por correo: Empresa 13, Moeistraat 20G en 9830 St-Martens-Latem.

Legislación aplicable y tribunales competentes

 

La presente Carta se rige por la legislación belga.

 

Todo litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de la presente Carta está sometido al derecho belga y es de competencia exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Flandes Oriental.

Disposiciones varias

 

El Interventor se reserva el derecho de modificar las disposiciones de la presente Carta en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán con la notificación de su entrada en vigor.

 

La presente versión de la Carta tiene fecha de 24/05/2018.